Política de Privacidade

Última atualização: 25/10/2025

Esta Política de Privacidade descreve como SOS Capixaba coleta, utiliza e protege seus dados pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Dados que coletamos

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, DDD, avatar (opcional).
  • Dados de uso: data/hora de criação de conta e acessos.
  • Contatos compartilhados: telefone, DDD e data de coleta (o app não envia nome/observação).
  • Logs técnicos: informações necessárias à segurança e diagnóstico (ex.: IP, user-agent).

2. Bases legais e finalidades

  • Execução de contrato e interesse legítimo: operar a plataforma, exibir e organizar contatos compartilhados e dados de clientes.
  • Consentimento: quando aplicável, para comunicações e recursos opcionais.
  • Cumprimento legal: atender a obrigações regulatórias e ordens de autoridades.

3. Como utilizamos os dados

  • Prover e melhorar os serviços da plataforma.
  • Gerar métricas (ex.: total de contatos por cliente) e relatórios internos.
  • Garantir segurança, prevenção a fraudes e auditoria.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura, armazenamento e segurança, sempre sob contratos e medidas adequadas de proteção. Não vendemos dados pessoais.

5. Segurança da informação

Adotamos controles técnicos e organizacionais para proteger os dados. Nenhuma medida é absoluta; mantenha suas credenciais em sigilo e utilize senhas fortes.

6. Retenção

Conservamos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política e por prazos legais/regulatórios. Você pode solicitar exclusão, quando aplicável.

7. Seus direitos (LGPD)

  • Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
  • Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas.
  • Revogação de consentimento, quando a base legal aplicável for o consentimento.

8. Crianças e adolescentes

O serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos dados de menor sem consentimento adequado, contate-nos para remoção.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer tempo. A versão vigente será sempre indicada por data de “Última atualização”.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato: privacidade{{ Str::slug(config('app.name')) }}.com.br

Ao continuar utilizando a plataforma, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.